CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre MOREY BASSA SL (en adelante “la empresa/entidad”) y usted (en adelante “el cliente/usuario”), relativa a la compra de hotel y/o alojamiento turístico. servicios a través del sitio web www.hotelbasilica.com (en adelante “el sitio web”), dominio propiedad de MOREY BASSA SL, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en CALLE CAN TRONCOSO, Nº 3 07001 PALMA DE MALLORCA, BALEARES, con Identificación Fiscal Número de inscripción B07807654 en el Registro Mercantil de Illes Balears en el Tomo 2624, Folio 50, Hoja 25416, Libro , Sección 8.
I.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Si eres menor de 18 años no podrás adquirir y/o reservar ninguno de los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico en la página web www.hotelbasilica.com. Para contratar cualquier servicio de hotel y/o alojamiento turístico en la web es necesario tener 18 años o más.
Le recomendamos leer estos términos y condiciones generales antes de realizar una compra, ya que su aceptación es un paso previo e imprescindible en el proceso de compra. Con carácter previo al inicio del procedimiento de compra, la empresa/entidad pone a su disposición las presentes condiciones generales para que pueda guardarlas y reproducirlas.
Le informamos que se creará un archivo electrónico de estos términos y condiciones generales de contratación, al que podrá acceder en todo momento. Toda la información proporcionada durante el proceso de compra será almacenada por la empresa y antes de la adquisición y durante el proceso de compra usted podrá acceder, archivar e imprimir estos términos y condiciones generales para fines de consulta.
Le informamos previamente de los procedimientos que deberá seguir para aceptar los presentes términos y condiciones generales. Los procedimientos para la contratación de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofertados son los descritos en las presentes condiciones generales, así como los específicos que se indiquen en el sitio web durante la navegación, por lo que usted como cliente/usuario declara conocer y aceptar estos trámites según sea necesario para la adquisición y/o contratación de los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico ofrecidos en el sitio web.
Nuestros servicios de hotel y/o alojamiento turístico podrán reservarse en el idioma que usted elija entre los disponibles en la página web. No obstante, el idioma en el que se formalizan las presentes condiciones generales de contratación es el español.
Durante el procedimiento de compra, la empresa/entidad le proporciona los medios técnicos adecuados para identificar y corregir errores. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por usted durante la navegación deberá realizarse de acuerdo con las indicaciones proporcionadas en el sitio web. Este sitio web muestra ventanas de confirmación de los datos facilitados, que podrían no permitirle continuar con la compra o contratación si los datos introducidos no están en el formato correcto. Antes de realizar un pago, podrá visualizar los servicios de hotel y/o alojamiento turístico seleccionados en la página web y los detalles de su pedido para que, en caso de ser necesario, pueda modificar estos datos. Si detecta algún error luego de completar el proceso de pago, deberá comunicarse con atención al cliente al teléfono: 871535004 o a la dirección de correo electrónico: administracion@hotelbasilica.com.
Al facilitar tus datos personales, das tu consentimiento expreso al tratamiento de estos datos personales con la finalidad de comprar y/o contratar los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico del sitio web.
La compra y/o reserva online de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico ofrecidos por la empresa/entidad a través de este sitio web está sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La compra y/o reserva de cualquiera de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico de la empresa/entidad a través del sitio web requiere la aceptación de todas y cada una de las condiciones generales de contratación y/o las condiciones específicas aplicables al hotel y/o o servicios de alojamiento turístico adquiridos y/o reservados.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas leyes complementarias sean de aplicación.
Si tiene alguna consulta, por favor contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@hotelbasilica.com.
II.- DETALLES DEL VENDEDOR.
Este sitio web es operado por:
MOREY BASSA SL
CIF/NIF (NIF) B07807654
Dirección: CALLE CAN TRONCOSO, Nº 3 07001 PALMA DE MALLORCA, BALEARES.
MOREY BASSA SL comercializa los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofrecidos a través del sitio web www. hotelbasilica.com.
La empresa/entidad tiene su domicilio social y/o local en CALLE CAN TRONCOSO, Nº 3 07001 PALMA DE MALLORCA, BALEARES.
MOREY BASSA SL es titular del dominio y del sitio web www.hotelbasilica.com.
III.- OBJETO DE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO.
Las presentes condiciones de contratación tienen por objeto regular las condiciones de venta de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico ofrecidos por la empresa/entidad en este sitio web. Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compra que surge entre la empresa/entidad y usted en el momento en que usted marca la casilla correspondiente durante el proceso de compra y/o reserva online.
Las características de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico adquiridos y/o contratados quedan reflejadas en el sitio web.
La contratación por su parte de cualquiera de los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico a través del sitio web www.hotelbasilica.com implica la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones Generales de Contratación y a las condiciones particulares que puedan aplicarse a la compra y/o reserva de cada uno de los servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico.
Los precios aplicables a los servicios de hotel y/o alojamiento turístico reservados por usted son los indicados en la página web en la fecha de la reserva y/o compra. IVA incluido
Todos los medios y requisitos técnicos necesarios para acceder al sitio web y a los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico ofertados en el mismo serán de la exclusiva responsabilidad del usuario.
Una vez haya accedido al sitio web, para poder proceder a la compra de los diferentes servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico, deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones que aparecen en el sitio web, cumplimentando a estos efectos las condiciones de contratación requeridas y demás formularios establecidos para de cada servicio hotelero y/o de alojamiento turístico, lo que requiere la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, las condiciones particulares que resulten de aplicación.
IV.-PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico deberán adquirirse mediante la selección específica de los servicios deseados mediante los instrumentos de selección de compra que se encuentran en el sitio web. Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra, deberá aceptar expresamente las condiciones de contratación tal y como se muestran en el sitio web. Desde el momento de la aceptación adquieres la condición de cliente/usuario de la empresa/entidad. Le recomendamos leer atentamente los presentes Términos y Condiciones Generales, e imprimirlos en papel o guardar el documento en formato electrónico.
Para contratar cualquiera de los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico a través del sitio web es necesario registrar sus datos personales y/o profesionales. En algunos casos, tendrás que configurar un usuario y contraseña que te permitirán acceder a áreas que requieren identificación previa. Cuando registras tus datos personales en nuestra web, o cuando reservas uno de nuestros servicios de hotel y/o alojamiento turístico, tus datos personales y/o profesionales quedan incorporados a nuestra base de datos, y se utilizarán exclusivamente para tramitar la venta del servicio. durante el periodo seleccionado y para enviarte información sobre ofertas de servicios hoteleros y/o de alojamiento turístico similares a las que hayas adquirido que puedan ser de tu interés. En cualquier momento podrá modificar sus datos de registro de cliente (dirección, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, etc.).
Procedimiento de compra:
1.- Para adquirir servicios de hotelería y/o alojamiento turístico desde el sitio web deberá seguir las instrucciones de la página y seleccionar los servicios que desea contratar.
Podrá visualizar y controlar los servicios de hotel y/o alojamiento turístico seleccionados siguiendo las instrucciones de compra y/o reserva de la página web. Al seleccionar el servicio de hotel y/o alojamiento turístico en la página web podrá visualizar las características del servicio y su precio. También especificaremos si el IVA está incluido o no en el precio final del servicio seleccionado, y los términos y condiciones, incluyendo información sobre costes extra. El IVA está incluido.
Una vez realizada la selección de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico se procederá al pago. Antes de confirmar el pago, le informaremos nuevamente del precio de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico que haya seleccionado, especificando si el IVA está incluido o no en el precio final de los servicios seleccionados, las condiciones de contratación, incluyendo información relativa al fecha en que se prestarán los servicios de hotel y/o alojamiento turístico, y en caso de gastos adicionales, le indicaremos el monto correspondiente. En todo caso, se le informarán los costes de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico que haya contratado en el caso de que estos no estén incluidos en el precio final de los servicios seleccionados.
También recibirás información sobre la posibilidad de aplicar descuentos. En este punto podrás seguir comprando o realizar el pago y/o contratación.
2.- Para realizar la compra y pago del servicio de hotel y/o alojamiento turístico deberá cumplimentar un formulario con los datos solicitados. Los datos que sean obligatorios para proceder a la compra y pago estarán marcados con un asterisco. Será necesario especificar una dirección de entrega.
Una vez implementados los datos personales obligatorios del formulario de pedido y pago, acepte los términos y condiciones del pedido y pago marcando la casilla correspondiente. También deberá aceptar expresamente el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de adquirir y/o reservar los servicios de hotel y/o alojamiento turístico en el sitio web marcando la casilla de política de privacidad y tratamiento de datos personales.
También podrá solicitar, marcando la casilla correspondiente, recibir newsletters y ofertas de la empresa/entidad. Y confirme la dirección de facturación.
3.-La forma de pago aceptada por la empresa/entidad es:
- Visa
- Tarjeta maestra
- American Express
- Transferencia bancaria
4.- La seguridad de sus clientes es fundamental para la empresa/entidad […]. Por ello, con el fin de proteger la transmisión de información confidencial, el sitio web dispone de un protocolo de cifrado de datos con Certificado de Seguridad SSL. La tecnología de cifrado SSL protege las transacciones financieras y el flujo de datos (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.), permitiendo que las transacciones se realicen de forma segura. Para el pago con tarjetas de crédito Visa y Mastercard, se requiere que el cliente tenga activado el pago CES (Comercio Electrónico Seguro). Podrás saber si el protocolo de Comercio Electrónico Seguro está activado mediante los logos de VISA “Verified by VISA” y Mastercard “Mastercard Secure Code”. En todas las transacciones el sistema realiza una validación con el banco emisor de la tarjeta con la que está pagando, solicitando una clave/PIN/firma/código de seguridad que debe tener el cliente, y que junto con el número de tarjeta, fecha de caducidad y el 3 dígitos en el reverso garantizan la seguridad de la transacción. A esta clave/PIN/firma/código de seguridad lo llamamos Código de seguridad CES o Código de comercio electrónico seguro CES. Los datos de la tarjeta de crédito del cliente serán absolutamente confidenciales (ni la empresa/entidad ni terceros podrán acceder a ellos).
En caso de que se rechace el pago con tarjeta de crédito, la compra del servicio quedará automáticamente cancelada y se informará de la cancelación al cliente por medios electrónicos.
5.- Finalmente deberá confirmar la contratación y/o compra del servicio de hotel y/o alojamiento turístico seleccionado.
V.- SERVICIO CONTRATADO.
El servicio/servicio de hotel y/o alojamiento turístico se ofrece en el sitio web con una descripción lo más precisa posible de sus características.
VI.- PRECIO Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
Los precios aplicables a cada uno de los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico están publicados en la página web e indicados para cada servicio. Los precios de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico se muestran en euros.
Antes de aceptar la transacción de reserva y/o compra, se especificarán claramente los precios de cada uno de los servicios de hotel y/o alojamiento turístico seleccionados y/o reservados, así como los gastos que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que puedan resultar aplicables.
La empresa/entidad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación del precio de venta, los servicios de hotel y/o alojamiento turístico se facturarán según el precio vigente en el momento del registro de la reserva y/o compra.
Por cualquier pago realizado a la empresa/entidad recibirás una factura a tu nombre.
Para cualquier información sobre el servicio de hotel y/o alojamiento turístico adquirido deberá enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico administracion@hotelbasilica.com, indicando en el asunto del mensaje sus datos de cliente/usuario.
VII.- OFERTAS.
Las ofertas están debidamente indicadas. Los servicios de hotelería y/o alojamiento turístico ofrecidos en el sitio web estarán disponibles hasta que se realice cualquier modificación en el mismo, lo cual será notificado con una semana de antelación.
VIII.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El derecho de desistimiento del usuario/consumidor, previsto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no es aplicable en este contrato, al tratarse de un servicio de alojamiento hotelero y las excepciones al derecho de desistimiento. previsto en el art. Es de aplicación el 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Condiciones de cancelación:
Las condiciones de desistimiento y/o cancelación están especificadas en la reserva contratada.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente podrá utilizar cualquiera de los siguientes métodos:
- Vía telefónica al número 871535004.
- Por correo electrónico a la dirección administracion@hotelbasilica.com.
Mediante el formulario de desistimiento que el Cliente deberá descargar aquí, y que podrá enviar a la dirección de correo electrónico administracion@hotelbasilica.com. En este caso el Cliente deberá indicar como asunto del correo electrónico FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Sólo deberá cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato).
A LA ATENCIÓN DE: MOREY BASSA SL, con NIF/CIF: B07807654, domicilio en: CALLE CAN TRONCOSO, Nº 3 07001 PALMA DE MALLORCA, BALEARES, Tel. nº: 871535004, correo electrónico:
administracion@hotelbasilica.com
– Le comunico que desisto de mi contrato de reserva con referencia n. Numero de referencia. Relativo al nº de reserva:
con fecha de compra Nombre del comprador(es)
Dirección del comprador(es)
Firma del(los) Cliente(s) Fecha Firma del(los) profesional(es) Fecha.
- ENTRAR EN EL CONTRATO.
Los contratos se considerarán celebrados y producirán todos los efectos previstos por la ley cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, y se regirán por lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI), art. 23 y 24, del Código Civil, del Código de Comercio y demás normas civiles o mercantiles aplicables. Si es usted consumidor, se entenderá que el presente contrato se celebra en el lugar donde tenga su residencia habitual. Si usted es un profesional o empresario, se entenderá que el presente contrato se celebra en el lugar del domicilio social y/o local de la empresa/entidad.
La empresa/entidad se reserva el derecho de modificar o sustituir las presentes condiciones de contratación en caso de nuevas circunstancias económicas, comerciales o regulatorias y/o circunstancias extraordinarias que afecten a la venta del producto y/o prestación del servicio y/o aspectos relacionados con el mismo que justifiquen cualquier modificación de estos términos y condiciones. Las modificaciones unilaterales de las presentes condiciones por motivos justificados no afectarán, en ningún caso, a las condiciones de contratación de aquellos productos, servicios o promociones que hubieran sido aceptadas con anterioridad a dichas modificaciones.
- RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.
La empresa/entidad no será responsable de problemas por falta de acceso o problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes eléctricas cuando las causas estén fuera de su control o no hubieran podido ser previstas por las partes, o que, de ser previsible, la empresa/ entidad hace todos los esfuerzos razonables para evitarlos o se consideran caso fortuito o fuerza mayor.
La empresa/entidad no asume responsabilidad alguna por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones o por su incumplimiento en el caso de que dicho incumplimiento se derive de una situación de fuerza mayor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1.105 del Código Penal español. Código Civil. Dichas circunstancias se comunicarán a la otra parte lo antes posible. Los plazos de entrega acordados se ampliarán al menos durante el período de tiempo durante el cual existió la situación de fuerza mayor. Si la situación de fuerza mayor persiste por más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver los presentes términos y condiciones de contratación.
- PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.
MOREY BASSA SL es titular del dominio y del sitio web www.hotelbasilica.com. La marca se encuentra debidamente registrada a nombre de MOREY BASSA SL. Asimismo, el sitio web www.hotelbasilica.com incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, la programación, edición, compilación, diseños, logotipos, textos y/o gráficos, es propiedad de MOREY BASSA SL, y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. ley de Propiedad. Por tanto, el titular de los derechos prohíbe expresamente la utilización o reproducción, parcial o total (por cualquier medio físico o electrónico), por parte de terceros, salvo acuerdo o autorización escrita al efecto.
El acceso por parte del usuario al sitio web no confiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el mismo. MOREY BASSA SL ejercerá las acciones legales previstas en la ley contra quienes, a sabiendas y sin autorización, realicen cualquiera de los actos antes mencionados.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en todo lo no establecido expresamente en las mismas. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes para cuantas cuestiones puedan surgir o acciones que puedan ejercitarse como consecuencia de la prestación del servicio del sitio web y de sus servicios y contenidos, así como sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o no -cumplimiento de lo dispuesto en las presentes condiciones generales. Si el usuario tiene la consideración de consumidor, los Juzgados y Tribunales competentes serán los previstos en lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección del consumidor.
- INFORMACIÓN PERSONAL
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos GDPR UE 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, se le proporciona la siguiente información sobre cómo se tratan sus datos personales: RESPONSABLE / RESPONSABLE: MOREY BASSA SL, C.F.: B07807654, Dirección: CALLE CAN TRONCOSO, Nº 3, CP: 07001, PALMA DE MALLORCA, Teléfono: 871535004, Dirección de correo electrónico: administracion@hotelbasilica.com. DELGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: CONTACTO: / http://www. protecmir.com / CORREO ELECTRÓNICO: protecmirlegal@protecmir.com . FINALIDAD: En MOREY BASSA SL tratamos la información que nos facilita con el fin de proporcionarle alojamiento en nuestro hotel y/o los servicios de nuestros establecimientos, además de gestionar el envío de información y prospecciones comerciales y facturación de los mismos. Desarrollaremos un perfil comercial en base a la información facilitada para poder ofrecerle nuestros servicios de acuerdo con sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a este perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación comercial y mientras no se haya recibido ninguna solicitud de supresión por parte del interesado, durante un plazo de 5 años desde la última vez que contrate y/o realice cualquier reserva. . En cualquier caso, sus datos personales se conservarán mientras sigan siendo útiles para la finalidad indicada y, en cualquier caso, durante los plazos legalmente establecidos y durante el tiempo necesario para hacer frente a posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento. BASE JURÍDICA: El tratamiento de datos personales se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o con la finalidad de realizar actuaciones a solicitud del interesado con anterioridad a la celebración del contrato; También estamos obligados a procesar su información personal para cumplir con una obligación legal que se aplica al controlador de datos. En cualquier caso, usted ha dado su consentimiento para que sus datos personales sean tratados para uno o varios fines específicos, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos RGPD UE 679/2016 (ART 6.1. AB C) y la Ley Orgánica 3 /2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales: (LOPDPGDD). Será de aplicación la Ley 1/1992, modificada por la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana. Serán de aplicación los artículos 20 y 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, para la utilización de las telecomunicaciones para el envío de ofertas comerciales. Si bien la oferta potencial de servicios se basa en el consentimiento que se le solicita brindar, la retirada de este consentimiento no condicionará el contrato de compra y/o prestación del servicio en ningún caso. Los datos personales deberán ser facilitados, de lo contrario no se podrá prestar el servicio de alojamiento en hotel y/o la oferta solicitada. Si bien la oferta potencial de productos y servicios se basa en el consentimiento que se le solicita brindar, la retirada de este consentimiento no condicionará el contrato de compra de ningún producto y/o servicio bajo ninguna circunstancia. DESTINATARIOS: No se compartirán datos personales con ningún tercero ajeno a la empresa, salvo que sea un requisito legal hacerlo. No obstante, se le informa que terceros proveedores podrán tener acceso a sus datos personales, en calidad de encargados del tratamiento, en el marco de la prestación de un servicio a la empresa Responsable del tratamiento. Además de lo anterior, la empresa podrá compartir o comunicar datos personales para cumplir con sus obligaciones con las administraciones públicas cuando así lo requiera la ley. No se prevé ninguna transferencia de datos a terceros países. DERECHOS: Los interesados tienen derecho a obtener acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de dichos datos cuando, entre otros motivos, la información ya no sea necesaria. para los fines para los cuales fue obtenido. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, y para finalidades relacionadas con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso sus datos personales dejarán de ser tratados para aquellas finalidades a las que hayan manifestado su oposición. Cuando sea técnicamente posible, el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro Responsable del tratamiento. Para ejercer estos derechos, de acuerdo con la legislación vigente, los interesados podrán dirigirse por escrito a MOREY BASSA SL en CALLE CAN TRONCOSO, Nº 3, CP: 07001, PALMA DE MALLORCA, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (Documento Nacional de Identidad). , o al correo electrónico administracion@hotelbasilica.com. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Reguladora: La Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Origen de los datos personales: el interesado.
