DIENSTENBOEK A-Z
• ADAPTERS / LADERS
• LUCHTHAVEN
• WATER
• AIRCONDITIONING
• KUSSEN
• DIEREN
• PARKEERPLAATS
• SANITAIRE PRODUCTEN
• BAR EN TERRAS
• BABY’S
• CYCLUS
• KAARTJES
• EHBO DOOS
• VEILIGE DOOS
• HUUR EEN AUTO
• KEUKEN
• BAGAGERUIMTE
• VERGADERINGEN EN VERGADERINGEN
• DE POST
• NAAIEN
• ONTBIJT
• DSPERTADOR
• HUIDIG
• SPOEDGEVALLEN
• REIZEN
• E-MAIL
• BLOEMIST
• ROKEN
• INTERNET TECHNOLOGIE
• DE WAS
• SCHOONMAAK
• TOETS
• AANKOMST
• EXTRA PLAFOND
• KAARTEN
• BETALING
• PARAPLU
• MENSEN MET MOBILITEIT
• VERMINDERD
• ZWEMBAD STRAND
• DRUK OP
• CLAIMS
• DE WAS
• COVID-19-PROTOCOL
• WOONKAMER
• BAGAGE- of TAXISERVICE
• TELEFOON
• HANDDOEKEN
• WELZIJN
• GEMEENSCHAPPELIJKE ZONES

TIJDEN
• Inchecken 15:00 uur
• Uitchecken 12.00 uur
• Openingstijden van de openbare ruimtes van 08.00 uur tot middernacht
• Vroeg ontbijt van 7.30-8 uur
• Ontbijt van 8u tot 11u
• Bar 07: 30-00: 00h
• Zwembad 10.00 – 22.30 uur

ADAPTERS / LADERS
• Wij hebben verschillende soorten adapters en/of opladers voor
Mobiele telefoon en tablet, afhankelijk van het model, op verzoek van de klant bij de receptie.
LUCHTHAVEN
• De luchthaven ligt op 15 minuten rijden van het hotel. Wij voorzien
We regelen graag een transferservice van de luchthaven naar het hotel en
daarentegen beschikbaar tegen een vaste prijs.
WATER
• Stromend water is niet drinkbaar op Mallorca.
AIRCONDITIONING
• Elke kamer is voorzien van een autonoom airconditioning/ventilatiesysteem
Neem bij twijfel of incidenten contact op met de receptie
Verlenging 9.
KUSSEN
• Als u extra kussens nodig heeft, raadpleeg dan onze catalogus of ga naar de receptie
of kies extensie. 9.
KUSSEN SELECTIE
• CERVISCHE VISCO-ELASTISCH
Superzachte vulling van traagschuim met een ergonomische en anatomische vorm
voor de perfecte hoofd- en neksteun.
• MEDIUM FIBER
Zeer zachte microvezelvulling die frisheid en een maximum aan
hypoallergeen ademend vermogen met een unieke touch.
• ERGONOMISCH VISCOELASTISCH KUSSEN
Met aan de ene kant een laagje verkoelende gel en aan de andere kant warmte
Gezicht.
DIEREN
• Onze faciliteit staat geen dieren toe.
PARK
• Het hotel heeft geen parkeerplaatsen. De meest openbare parkeerplaats
De parkeerplaats Sa Gerreria is vlakbij
SANITAIRE PRODUCTEN
• In de badkamer van uw kamer vindt u zeep, shampoo, gel.
We hebben ook
• Tandenborstels, tandpasta, naaien, schoenpoets,
Douche- en scheerset op aanvraag bij de receptie.
BAR EN TERRAS
• De bar op de begane grond van het gebouw biedt een verscheidenheid aan snacks
voor het geval je een snack wilt. Ons zwembad is op het terras en
biedt een spectaculair uitzicht over de stad en de haven.
• Open van 10.00 tot 22.30 uur, vanaf het dakterras geniet u van een constant wisselend licht. Van het zachte ochtendlicht tot de
heldere middagkleuren, de adembenemende zonsondergang en de gloed van de
sterrennacht.
• Een bevoorrechte omgeving om te genieten van Palma
van het gemak en comfort van Hotel Basilica.
FIETS
• Als je een fiets wilt huren, neem dan contact op met de receptie
ext. 9.
KAARTJES
• Wij kunnen uw check-in beheren en uw tickets printen. Ook al
We hebben een weegschaal voor uw bagage.
EHBO DOOS
• Als u basisonderhoudsmaterialen gebruikt (pleisters,
Ontsmettingsmiddelen, gaas …) ga naar de receptie of bel 9 op uw terminal
Slaapkamer.
KLUIS
• Alle kamers hebben een kluis, de handleiding van
Instructies zijn in dezelfde doos. Als je hulp nodig hebt
neem dan contact op met de receptie via extensie. 9.
• Bij de receptie hebben we indien nodig ook een kluis
Bewaar iets dat niet in de doos past.
AUTOVERHUUR
• Als u een huurauto nodig heeft, raden wij u aan dit te doen via de
Hotel receptie.
KEUKEN
• Bij twijfel of bij vragen of speciale verzoeken (vegan,
vegetarisch …) of voedselintolerantie (allergieën, intolerantie voor
Gluten, lactose-intolerantie …) Ontvangst onder ext. 9.
BAGAGERUIMTE
• Het hotel heeft bagageopslag voor klanten. Voor meer
Neem voor meer informatie contact op met de receptie
POST
• Postservice en postzegels op aanvraag bij de receptie
Hotel.
COSTUUR
• Naaiservice op aanvraag bij de hotelreceptie.
ONTBIJT
• Het ontbijtbuffet wordt geserveerd tussen 8:00 en 11:00 uur. Voor warme gerechten of
Speciale verzoeken gaan naar het buffetpersoneel.
• We hebben ook lokale Mallorcaanse producten als
Aanbiedingen voor mensen met allergieën of intoleranties.
WEKSERVICE
• Op aanvraag bij de receptie, verlenging. 9.
ELEKTRICITEIT
• Elektriciteit in Spanje is 220 volt. We hebben adapters
bij de hotelreceptie.
SPOEDGEVALLEN
• Neem in geval van nood contact op met de receptie, toestel. 9. We hebben
Dokter/ambulance aan huis in het hotel.
ACTIVITEITEN
• Het hotel biedt excursies, wandelingen, fietsen en
Activiteiten in de natuur.
E-MAIL / PRINTER
• Wij verzenden, ontvangen, fotokopiëren of printen uw documentente bij de
Receptie op aanvraag.
BLOEMEN
• Neem graag contact op met de receptie
ROKEN
• Roken is alleen toegestaan ​​op de terrassen en op de binnenplaats. Alle
Kamers en gemeenschappelijke ruimtes hebben rookmelders.
INTERNET EN TECHNOLOGIE
• Wi-Fi is gratis in alle ruimtes van het hotel en vereist een beveiligingscode.
binnenkomen. Bij de receptie hebben we een tablet voor klanten.
WASSERVICE
• Het hotel heeft een was- en strijkservice. In de kast van de
U vindt geschikte zakken om de kleding in de ruimte op te bergen
willen wassen. Je moet het voor 9.00 uur terugbrengen naar de receptie en het zal
zal binnen 24 uur terugkeren.
KAMER SCHOON MAKEN
• Schoonmaak van de kamer tussen 09:00 en 16:30 uur.
KAMERKARTEN
• Uw kamerkaarten zijn magnetisch en kunnen worden gedeprogrammeerd
Neem bij problemen contact op met de receptie. De dag van vertrek, vanaf
Gelieve uw kamerkaart in te leveren bij de receptie.
INCHECKEN UITCHECKEN
• Bij late aankomst in het hotel hebben wij een bemande receptie en
Koude snacks op verzoek van de klant. Als u voor 7.30 uur vertrekt,
U kunt uw ontbijt de dag ervoor aanvragen.
• We hebben ook een gratis douche en een lage late check-out
Beschikbaarheid.
EXTRA DEKEN
• We hebben extra dekens die u bij de receptie kunt aanvragen
gratis.
KAARTEN
• We hebben kaarten en toeristische informatie bij de receptie van het hotel.
BETALINGEN
• Kredietlijn voor iedereen tijdens uw verblijf
Hoteldiensten.
PARAPLU
• Als het weer op een dag niet goed is en je een paraplu nodig hebt, im
We hebben er een voor je bij de receptie.
MENSEN MET BEPERKTE MOBILITEIT
• Het hotel heeft speciale kamers voor mensen met mobiliteit
verlaagd, evenals rolstoelverhuur.
STRANDEN
• Het dichtstbijzijnde strand ligt op 15 minuten lopen, maar als
Vraag ernaar bij de receptie, wij kunnen u informeren over andere mogelijkheden.
ZWEMBAD
• Het is niet toegestaan ​​om stenen, glas of andere voorwerpen in het zwembad te gooien.
De badkamerhandoeken zijn voor exclusief gebruik van de
uw kamer en badkamer. Badhanddoeken liggen apparte in uw kamer.
PERS
• Het hotel presenteert u dagelijks met lokale en internationale pers.
COVID-19-PROTOCOL
• Het gebruik van maskers is verboden in alle openbare ruimtes van de
Hotels toegewijd.
• Volg altijd de geplaatste mededelingen en de instructies van het personeel
• We hebben een organisatiedienst met lokale klinieken
voer de PCr-tests uit
• Het hotel heeft 10 automatische dispensers met desinfecterende gel
Gratis maskers zijn verkrijgbaar bij de receptie
• We hebben een contactloze thermometer voor lichaamsmeting
• Respecteer de opgegeven minimumafstanden
• Volg de instructies van het personeel bij het ontbijtbuffet
(Desinfectie, gebruik van voedselclips, masker, afstand)
• Neem bij klachten van malaise of koorts direct contact op met de receptie.
KLACHTEN
• We hebben een klachtenboek. Neem graag
contact met de receptie ervor op.
WAS
• Het bedlinnen wordt minimaal om de 3 dagen verschoond. Op aanvrag
dagelijkse verandering indien nodig.
LOBBY
• Het hotel heeft een kamer met boeken en diverse spelletjes.
BAGAGESERVICE
• Wij staan ​​tot uw beschikking als u hulp nodig heeft bij het dragen van uw koffer.
Neem dan contact op met de receptie, wij helpen u graag verder.
TAXI
• Taxiservice op aanvraag bij de hotelreceptie.
TELEFOON
• Wij stellen het gebruik van de receptietelefoon ter beschikking aan de klant.
HANDDOEKEN
• We hebben handdoeken voor op het strand. Maar als u uw handdoeken wilt verschonen?
in de kamer of als u extra handdoeken nodig heeft, neem dan contact op met de receptie
ext. 9.
WELZIJN
• Masseur, kapper, schoonheidsspecialiste op aanvraag, app. 9.
GEMEENSCHAPPELIJKE ZONES
• De gebruiks- en genotstijden van de gemeenschappelijke ruimtes zijn van 07:30 tot 00:00 uur. A) Ja
Wij willen u erop wijzen dat u voor uw veiligheid niet op blote voeten in de
Buitenruimtes van het hotel.
HOE JE ZELF TE BESCHERMEN IN GEVAL VAN BRAND
• Gebruik de lift niet
• Blijf kalm, uw veiligheid staat voorop.
• Kies extensie. 9 om de ontvangst te melden.
• Raak de deur van uw kamer aan als deze heet is, open deze niet.
• Leg een natte handdoek over je neus en mond en houd deze vochtig
de hele tijd.
• Als je de kamer kunt verlaten, ga dan naar de dichtstbijzijnde nooduitgang.
dichtbij.
• Blijf laag als er rook is en kruip indien nodig
nodig hebben
• Sluit de deuren achter u.
• Als je niet naar beneden kunt, ga dan terug naar je kamer. (Als je hebt
in de kamer blijven)
• Blijf kalm.
• Kies extensie. 9. en leg uit wat er gebeurt.
• Bevochtig handdoeken en lakens en plaats ze rond de deur.
• Blokkeer eventuele rookventilatieopeningen.
• Blijf laag als er rook in de kamer is.
• Leg een nat washandje over uw neus en mond.
• Als de muren of de deur